Si eres una organización argentina que quiere empezar a prestar servicios en Europa, o tienes una empresa este país que ya vende sus productos en la Unión Europea, es fundamental que sepas qué tienes que tener en cuenta a nivel protección de datos, privacidad y seguridad de la información.
En un mundo cada vez más interconectado, muchas empresas argentinas, y de Latinoamérica en general, están dando el salto hacia la internacionalización, ofreciendo sus servicios o vendiendo sus productos en Europa. Esta expansión abre grandes oportunidades, pero también implica importantes desafíos normativos, especialmente en lo que respecta a la protección de datos personales.
Desde el blog Dataseg, donde ya hemos analizado en profundidad la Ley 25.326 argentina y sus similitudes y diferencias con el Reglamento General de Protección de Datos , queremos ahora enfocarnos en un escenario muy concreto: ¿qué debe tener en cuenta una empresa de Argentina que quiere vender productos o prestar servicios en la Unión Europea en términos de cumplimiento normativo en protección de datos?
1. Si mi organización está en Argentina, ¿me aplica el RGPD?
El Reglamento General de Protección de Datos, o RGPD, es la norma básica de referencia en materia de protección de datos personales dentro de la Unión Europea, pero su alcance es mucho más amplio de lo que, a priori, puede parecernos.
Lo primero que debe saber cualquier empresa que planea operar en Europa es que el RGPD tiene efecto extraterritorial. Esto significa que no solo aplica a empresas establecidas físicamente en la UE, sino también a aquellas que, desde fuera del territorio europeo, ofrecen bienes o servicios a personas en la UE o analizan de alguna forma su comportamiento.
En otras palabras: si tu empresa está en Latinoamérica pero ofrece productos o servicios a usuarios que se encuentran en Europa, ya está obligada a cumplir con el RGPD, incluso aunque no tengas sedes o empleados en ningún país europeo.
2. ¿Qué implica cumplir con el RGPD para una empresa de Argentina?
Cumplir con el RGPD implica varios aspectos clave para cualquier empresa u organización. Aquí, te contamos un poco sobre cada uno de ellos:
a. Principios del tratamiento
Cualquier tratamiento de datos que lleve a cabo una empresa u organización debe respetar los principios básicos regulados en el RGPD. Entre ellos: licitud, lealtad, transparencia, limitación del plazo de conservación, minimización de datos, etc.
b. Bases legales para el tratamiento
Toda entidad que trate datos personales, debe contar con una base legal válida que justifique o legitime ese tratamiento. En este sentido, en Argentina tiene mucho peso el consentimiento del titular de los datos (aunque se contemplan otras opciones), pero el RGPD también regula otras: la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo, el interés vital y el interés público.
c. Derechos de los interesados
El RGPD utiliza el término “interesado” para hacer referencia al titular de los datos, es decir, a la persona o usuario cuyos datos son objeto de tratamiento. Si tienes una empresa en Latinoamérica y prestas servicios a usuarios o consumidores en Europa, debes garantizar los derechos que el RGPD les reconoce: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, principalmente.
d. Subcontratación de servicios: ¿hay encargo de tratamiento?
Si su empresa subcontrata servicios que implican tratamiento de datos personales (por ejemplo, alojamiento web, marketing, CRM), debe firmar contratos específicos de encargo de tratamiento que cumplan con el artículo 28 del RGPD.
3. ¿Debo designar un representante en la UE?
Si tu empresa no tiene presencia en la Unión Europea, porque, por ejemplo, no tienes ninguna sede o empleados en Europa, pero de igual modo tratas datos personales de personas ubicadas allí, es probable que debas designar un representante en la UE. Este representante actúa como punto de contacto con las autoridades de protección de datos y con los interesados.
4. ¿Puede mi empresa transferir datos entre Argentina y la UE?
Una cuestión crítica para las empresas de Latinoamérica es el régimen de transferencias internacionales de datos, es decir, los flujos transfronterizos de información, que se vuelven especialmente relevantes cuando hablamos de información personal de ciudadanos europeos, que traspasa las fronteras de la UE.
La buena noticia es que Argentina es uno de los pocos países considerados por la Comisión Europea como adecuado a nivel de seguridad de la información, gracias a su Ley 25.326. Esto significa que los datos personales pueden transferirse desde la UE hacia Argentina sin necesidad de garantías adicionales (como cláusulas contractuales tipo). Aunque esto no exime, por supuesto, de cumplir con el resto de obligaciones que el RGPD contempla.
5. ¿Qué otras obligaciones debe cumplir mi empresa en la UE?
Dependiendo del tipo de servicios que ofrezca y del volumen de datos tratados, tu empresa podría estar obligada a llevar un registro de actividades de tratamiento, y en ciertos casos, a realizar evaluaciones de impacto en protección de datos (EIPD o DPIA, por sus siglas en inglés). Estos instrumentos ayudan a documentar el cumplimiento del principio de responsabilidad proactiva o “accountability”, un concepto que no está regulado como tal en la normativa de protección de datos argentina, pero que constituye uno de los ejes centrales del RGPD.
Además, es fundamental que también tengas en cuenta la formación a tus empleados y equipos, pues es indispensable que estos estén informados sobre cómo afecta la normativa a tu empresa y cómo tienen que actuar correctamente en el día a día de su trabajo. Al final, tu empresa es responsable de la información que se maneja, y también tiene la obligación de formar, concienciar y dar pautas adecuadas.
6. ¿Qué he de tener en cuenta sobre seguridad y gestión de brechas?
La normativa europea exige implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. Además, si se produce una brecha de seguridad que afecte a datos personales, es posible que deba notificar a la autoridad de control correspondiente en un plazo de 72 horas, y en algunos casos, también a los propios afectados. Por tanto, una empresa argentina que preste o venda servicios o productos en Europa, debería contar con su correspondiente protocolo para la gestión y comunicación de brechas de seguridad, y estar debidamente preparada para hacer frente a éstas, en caso de que ocurran.
7. ¿A qué sanciones se enfrenta mi empresa argentina bajo el RGPD?
Las autoridades europeas de protección de datos tienen poder para investigar, auditar e imponer sanciones, incluso a empresas fuera del territorio europeo, y es importante tener en cuenta que, en la Unión Europea, las sanciones económicas son mucho más cuantiosas que las previstas en la Ley 25.326 en Argentina. Las multas en protección de datos pueden ser significativas: hasta 20 millones de euros o el 4% del volumen de negocio anual global de tu organización.
Si quieres saber más sobre esto, la Agencia Española de Protección de Datos tiene un documento de Directrices sobre el cálculo de multas bajo el RGPD.
Por lo tanto…
Si tienes una empresa en Argentina, expandirte al mercado europeo representa una excelente oportunidad, pero es fundamental abordar esta expansión con responsabilidad y previsión en lo que respecta a protección de datos. El cumplimiento del RGPD no solo es una obligación legal, sino también un factor clave de confianza y reputación ante clientes europeos cada vez más conscientes de sus derechos.
En Dataseg, conocemos en profundidad la normativa europea y los derechos y necesidades de los ciudadanos europeos respecto a sus datos personales. Por ello, podemos ayudarte a evaluar tu situación, adaptar tus procesos y políticas y prepararte para operar en un mercado tan atractivo como exigente como el europeo.
No solo nos dedicamos a la consultoría y asesoría: también proporcionamos formación. Y esto es indispensable para asegurarte no solo de que tu empresa cumple con la normativa, sino que además tus equipos son conscientes de lo que tienen que hacer, porque alguien se los ha explicado con ejemplos prácticos, un lenguaje claro y procedimientos a medida.
¿Vas a dar el salto al mercado europeo? ¿Ya prestas servicios en Europa y quieres asegurarte de que estás cumpliendo correctamente? ¡Hablemos!