Asistencia a empresa de grupo internacional
Situación planteada
El cliente propietario de dos complejos hoteleros deportivos, perteneciente a uno de los principales grupos comerciales y turísticos de Europa, nos pidió asesoramiento y acompañamiento para el cumplimiento continuo de la normativa de protección de datos.
El objetivo del cliente siempre ha sido mantener un alto grado de cumplimiento de la normativa europea y española, a la vez que sigue las directrices de la multinacional Alemana.
Desde la perspectiva de protección de datos
El cliente perteneciente a un ámbito de actividad de temporada, que trata datos personales de todo tipo, incluidos los sensibles, con cientos de empleados y miles de clientes, debe garantizar en todo momento el cumplimiento de los principios del RGPD, así como las instrucciones de su casa matriz.
Los tratamientos de datos sensibles, así como la rotación continúa de proveedores y de personal hace necesario poner un esfuerzo adicional en la actualización y el cumplimiento continuo. También debía procurar la formación del personal implicado en los tratamientos de datos, así como en la elaboración de procedimientos e instrucciones a medida, y en varios idiomas.
La solución aplicada
Ofrecimos un servicio de iguala anual que ha venido manteniéndose con los años, con su debido crecimiento dado a la ampliación de servicios. Empezamos auditando y asesorando, dando soporte y acompañamiento, para luego empezar a formar al personal, asumimos el papel del DPO cuando el RGPD entró en vigor. Ahora somos punto de contacto con la matriz alemana.
El cliente consiguió con nuestra ayuda
Con el tiempo podemos decir que se ha dado lugar a la creación de un nuevo sistema de cumplimiento basado en procesos que facilita la adopción continuada de las recomendaciones y mejoras, y el fortalecimiento de la cultura de la protección de datos de la organización.