Adecuación legal de plataforma y servicio SaaS
Situación planteada
Una de las plataformas más importantes de España, en el ámbito de la coordinación empresarial, nos pidió “defender y dar soporte a su proyecto, como acabábamos de hacer con un cliente suyo”, desde entonces eso hacemos.
La plataforma SaaS debía cumplir con la normativa vigente en ese momento, y hacer frente a la creciente subida de nivel de exigencia en cumplimiento de sus clientes.
El proyecto, que si bien tenía una base de cumplimiento, debía subir de nivel y mejorar la profundidad del mismo. Por otra parte la necesidad de un asesoramiento de más profundidad y especialización se hacía patente: los clientes de la plataforma SaaS cada vez eran multinacionales o grandes empresas que precisan negociar contratos más complejos, solicitan gestiones de riesgo más detalladas, entre otras necesidades de adecuación de nuevos servicios que fueron surgiendo.
La necesidad desde la perspectiva de protección de datos
El cliente necesitaba adecuar su plataforma desde una perspectiva integral, no solo protección de datos, sino también mejorar sus contratos de prestación de servicio; además requería ser asistido en reuniones con equipos multinacionales y soporte en la negociación de acuerdos comerciales, contratos de encargo de tratamiento de datos, y demostración de solvencia de cumplimiento.
Con la entrada en aplicación del RGPD el reto era no solo cumplir sino ir por delante incluso teniendo en frente a grandes empresas nacionales e internacionales. Y lo conseguimos.
También llegado el RGPD debía nombrar un DPO que cumpliera todas las funciones con independencia y rigor. Nos nombró a nosotros.
La solución aplicada
El cliente cuenta con un servicio de asistencia, asesoramiento, formación, auditoria y asunción de la figura del DPO.
Le asistimos y damos soporte ante sus clientes, mantenemos actualizado y en proceso de mejora continua su sistema de cumplimiento, y le realizamos tareas de creación de valor desde la privacidad por defecto y por diseño cuando tiene servicios o productos nuevos.
El cliente consiguió con nuestra ayuda
Tener un equipo de soporte especializado, solvente, fiable y comprometido que desde siempre ha trabajado mano a mano con su equipo interno. Un DPO independiente.
Conseguir que su gestión del servicio, ligada estrechamente con el cumplimiento legal de su plataforma, sea parte de su sello de calidad y este reconocido por sus clientes y competencia.
Asistir a reuniones con equipos de grandes empresas, nacionales e internacionales sintiéndose plenamente respaldado por un equipo que defiende sus intereses, conoce su proyecto a profundidad y es experto en su materia.