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Configura tu privacidad en LinkedIn

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Pensar que nuestra privacidad en LinkedIn está asegurada es fácil, porque de alguna forma el que el entorno sea profesional nos da cierto halo de confianza. Por desgracia es más inseguro de lo que parece, ya que al ser una fuente de información «fiable» hay muchos usuarios maliciosos, cotillas, etc. dispuestos a utilizar esa información para su beneficio.

Es por esto que hoy en nuestro blog queremos darte información para que conozcas las opciones de privacidad que puedes configurar en Linkedin y cómo hacerlo.

Opciones de privacidad que puedes configurar en LinkedIn

LinkedIn te permite gestionar tu privacidad, dándote la oportunidad de configurar varias de opciones relacionadas con tu privacidad, entre ellas, las que te explicaremos y daremos el paso a paso, hoy:

  1. Cómo ven desde fuera de Linkedin tu perfil.
  2. Quién puede ver, o no, tu perfil (perfil privado)
  3. Configurar el «estado» de la actividad.
  4. Quién puede ver, o no, tus contactos.
  5. Visibilidad de los apellidos.
  6. Quién puede encontrarte por tu número de teléfono.

Paso a paso para configurar las distintas opciones

Para llevar a cabo cualquier configurar de privacidad en LinkedIn, en primer lugar debes acceder al menú de configuración.

Puedes acceder así:

  1. Ingresa a tu cuenta de LinkedIn y en la parte superior derecha,  selecciona el icono de herramientas.
  2. En la pantalla emergente selecciona la opción “Ajustes y Privacidad». Si accedes desde el cliente web, está justo debajo del icono superior derecho donde aparece tu foto en miniatura.

1. Paso a paso para configurar: La visualización de perfil.

Al configurar esta opción elijes quién puede visualizar tu perfil, si todo el mundo, si solo tus contactos, o también tus seguidores, etc. Para eso te permite navegar en modo visible o privado.

  1. En la ventana emergente de “Privacidad” selecciona “Opciones de visualización de perfil”
  2. Opciones: Con nombre completo, con nombre y la inicial del apellido, o en modo anónimo.
  3. La más usada es el nombre completo.

Lo anterior es para los demás usuarios de la red. PERO si quieres ocultar tu perfil para que no aparezca en Google, justo al lado de esta opción, tienes la oportunidad de elegir que NO puedan ver tu perfil desde los buscadores.

2. Paso a paso para configurar: El estado de actividad.

Con la configuración de esta opción puedes decidir si quieres que tus contactos y seguidores, o incluso cualquier persona con acceso a tu perfil en LinkedIn pueda ver si estás ACTIVO en ese momento (Se señala con un punto verde junto a tu foto de perfil). Incluso cuándo fue la última conexión.

Por si no sabes qué es el estado «Activo» aquí te lo contamos.

Para configurarlo:

  1. En la ventana de “Privacidad” selecciona “Gestionar tu estado”
  2. Selecciona la opción que quieras, y elije quién puede ver cuando estás en línea en LinkedIn. En este caso aconsejamos que sólo los contactos puedan ver ese punto verde al lado de tu foto a fin de evitar que vigilen tus conexiones.

3. Paso a paso para configurar: La Visibilidad de E-mail.

¿Quién quieres que vea tu email? Normalmente, al ser una red abierta a muchísima gente, es mejor que nadie, o muy pocos. Por eso te invitamos a configurar adecuadamente esta opción, y por el bien de tu privacidad, evitar que cualquiera pueda verla.

Los pasos:

  1. Nuevamente, en la ventana de “privacidad” selecciona “Quién puede ver tu dirección de E-mail”
  2. Selecciona la opción que más se ajuste a ti, en este caso recomendamos “Sólo visible para mi”. Ya si quieren contactar contigo te lo harán saber y tú tendrás la opción de dar el correo electrónico que más te convenga.

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4. Paso a paso para configurar la visibilidad de los contactos

¿Sabías que conociendo los contactos de una persona, puedes saber bastante sobre ella, aunque tenga el perfil de LinkedIn como privado? Pues sí. Se puede a llegar a conocer información profesional, laboral, gustos, intereses, solo siguiendo el rastro. Así que, ¿Y si evitas que te espíen a través de tus contactos?.

Configurando esta opción, tampoco se podrá saber quién es tu contacto.

Pasos:

  1. Selecciona “Quién puede ver tus contactos”
  2. Elige “Solo tu”. Salvo que a ti te guste que vean quienes son tus contactos y conexiones, que oye, si te apetece, también puedes dejarlos a la vista.

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5. Paso a paso para configurar: Visibilidad de los apellidos

Una opción que se presenta a si misma. ¿Quieres que los demás usuarios de la red social, que no son tus contactos, puedan ver tus apellidos? Es tu decisión. En cualquier caso, la red social te permite decidir, y eso es una maravilla.

Cónfiguralo, desde el menú herramientas / opciónes:

  1. Entra en “Quién puede ver tus apellidos”
  2. Selecciona la segunda opción, así los usuarios que no son tus contactos no podrán conocer tus apellidos, en ese sentido solo a quien se lo permitas podrán saber tu información completa.

6. Paso a paso para configurar quién puede encontrarte por tu correo electrónico

Es sabido por todos que en las redes sociales te pueden encontrar por tu correo. ¿Quieres permitir que eso pase en tu caso? A veces no es la mejor opción.

Puedes eliminar esa opción, o habilitarla, así:

  1. En la ventana de “privacidad” selecciona “Gestiona quién puede  encontrar tu perfil por tu dirección de E-mail”
  2. Elige “Contactos de segundo grado” o «Nadie«. Así como mucho solo podrán encontrarte por tu correo los contactos de tus contactos, o nadie, si esa ha sido tu elección. No recomendamos, la opción «Todos». Por cuestiones de privacidad, obvio.

6. Paso a paso para configurar quién puede encontrarte por tu numero de teléfono

Como en el caso anterior, está en tu mano permitir o no que te encuentren por tu número de teléfono. Nuestra recomendación es que lo limites.

Para configurar esta opción:

  1. Selecciona “Gestiona quién puede encontrar tu perfil por tu número de teléfono”
  2. Elige “Contactos de segundo grado” o «Nadie«. Así como mucho solo podrán encontrarte por tu teléfono los contactos de tus contactos, o nadie, si esa ha sido tu elección. No recomendamos, la opción «Todos». Por cuestiones de privacidad, obvio.

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Conclusiones

Debes ser prudente con los datos que subes, y con quien los compartes para evitar problemas de reputación, ciberdelincuencia, etc. Hay que cuidar tu rastro digital. Uno de los peligros a los que te expones, por ejemplo es la suplantación de identidad, para distintos fines, entre ellos los más usuales son para «El fraude del CEO«, así como la contratación de servicios de telefonía, u otros.

Por otra parte es importante resaltar que esta red social tiene fines meramente profesionales, si notas conductas fuera de dicho ámbito, o consideras que hay algún tipo de actividad dañina para ti, debes reportar y/o bloquear al perfil en cuestión.

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Facebook, eliminar y desactivar perfiles

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Actualmente en  Facebook, eliminar y desactivar un perfil se ha vuelto un completo reto. Más si no se es consciente de la importancia de llevar a cabo estas acciones.

Por medio de este post queremos dar a conocer la diferencia entre desactivar una cuenta de facebook y eliminarla permanentemente, así como los malos resultados que se obtienen si uno de nuestros perfiles se vuelve una cuenta fantasma.

En la parte inferior de este post dejamos los pasos para que quien lo necesite pueda eliminar o desactivar un perfil de facebook.

¿Cómo funciona Facebook?

Facebook es una red social mediante la cual los usuarios pueden mantenerse en contacto continuo con un grupo de amistades e intercambiar con ellos cualquier tipo de contenido.  Actualmente cuenta con más de 2.167 millones de miembros en todo el mundo y está traducido a más de 70 idiomas. Caracterizandose como el sitio web predominante de la actualidad.

Según su propia definición, el objetivo principal de facebook es que haya una conexión de manera fácil entre personas de diferentes lugares del mundo.  Esta aplicación también permite la publicación y visibilidad de los datos a preferencia del usuario. Cabe resaltar que la protección y privacidad de estos datos es de vital importancia para no ser víctima de ciberdelincuentes. En un post del año pasado tratamos este tema.

¿Cuentas fantasma?

Existen millones de cuentas que por diferentes razones han sido abandonadas. La cuestión es que aunque hayan sido abandonadas no significa que dejen de exhibir los datos de sus dueños. Estas cuentas no desaparecen solo se vuelven cuentas inactivas, cuentas sin un capitán que las guié, y por tanto, sin nadie que configure los parámetros de seguridad y privacidad adecuados.

La exposición de los titulares de cuentas fantasma es alta, especialmente en aquellos casos en los que por perdida u olvido de la contraseña al persona se dedica a crear una cuenta tras otra, sin borrar los datos, o eliminar la cuenta. La exposición del titular de una cuenta abandonada puede acarrearle problemas de seguridad tanto física como online.

Este problema se presenta en el mayor de los casos por la reducida información que los usuarios tienen en cuanto a cómo eliminar o desactivar su cuenta.

¿Qué diferencia hay entre desactivar y eliminar una cuenta en facebook?

Muchos usuarios carecen de información sobre este tema en específico, unos por desconocimiento de la «facilidad» con que se puede hacer, otros directamente porque no piensan en esa opción, no le dan importancia. Pues henos aquí, que  lo consideramos de suma importancia, de ahí que pongamos el enlace directo a las instrucciones de Facebook,  aquí.

Los usuarios a veces desactivan la cuenta creyendo que la están eliminando permanentemente, o en el caso contrario, eliminado la cuenta permanentemente queriéndola solo desactivarla por un tiempo.

¿Cuál es la diferencia? es fácil, si se desactiva una cuenta de facebook, esta se puede volver a activar cuando el usuario quiera. En el otro caso, la cuenta y sus participaciones en chats y foros, desaparecerá también.

¿Cómo desactivar o eliminar una cuenta de facebook?

Importante: Hay que tener la contraseña de la cuenta, y activo el correo electrónico o número de teléfono asociado a ella. Cualquier solicitud requerirá, bien de ingresar la contraseña, bien de confirmar la solicitud mediante el acceso a un link que remiten vía correo o sms.

Pregunta más recibida ¿Qué hago si no me acuerdo de la contraseña o no tengo ya ese correo? .Si no tienes esos datos no podrás seguir los pasos que a continuación aparecen. Lo que puedes hacer entrar en el perfil, y denunciarlo. Esto hará que facebook inicie su procedimiento de comprobación y si lo que dices es cierto y la cuenta está sin movimiento, la elimine.

PASOS para desactivar

La opción temporal es la desactivación. Los mensajes y chats seguirán siendo visibles, la cuenta existe, y no se borra;  solo se oculta el perfil durante el tiempo que dure la desactivación. Podrá ser activada por el usuario cuando lo desee.

Desactivación de cuenta

 

PASOS para eliminar permanentemente una cuenta de facebook

Cuando se elimina permanentemente una cuenta en facebook los resultados son totalmente distintos.

Al finalizar la solicitud, Facebook da un plazo de 15 días, para cancelar la solicitud de eliminación. Si no se cancela la solicitud, a los 90 días eliminará los datos de su red social. El perfil desaparece, no es visible, ni accesible.

Como eliminar cuenta de facebook sin titulo

Conclusiones

Facebook como red social es una gran herramienta de interconexción, pero nos expone. Nos expone a nosotros y a los nuestros, y un perfil abandonado nos expone todavía más.

Es necesario eliminar las cuentas que no usamos, no es necesario facilitar las cosas a los malos. Por desgracia los malos no son solo los ciberdelincuentes, también tenemos a la gente indiscreta, los trolls, y muchos más. Un perfil abandonado siempre será una oportunidad para ellos.

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Recomendaciones para una Renta 2017 segura

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La Renta 2017 trae consigo una novedad de la Agencia Tributaria. Una aplicación móvil desde la que los usuarios podrán realizar su declaración de forma fácil, rápida y segura. Con esto la Agencia Tributaria pretende reducir el número de usuarios que acuden presencialmente a sus sedes.

Ahora bien, lo cierto es el uso de la tecnología app también será una nueva puerta para los ciberdelincuentes. Queremos con este post dar algunos consejos recomendaciones, y poner sobre la pista de las técnicas más usadas por los cibercacos  para que nuestros usuarios no caigan en ellas.

¿Qué función tendrá la App de la Agencia tributaria Renta 2017?

La App de la Renta 2017 permitirá realizar la declaración desde nuestro teléfono móvil facilmente. A través la App se podrán efectuar trámites que no requieren de certificados de usuarios, como por ejemplo el cotejo de información o la presentación de documentación en el registro telematico.

Hacienda busca que este año que las personas que aún acuden en persona a las oficinas de empleo, se sumen al 88% de los ciudadanos que ya la presentan a distancia, casi 5 millones de contribuyentes harán la declaración de la renta desde su teléfono móvil.

¿Cómo descargar la App?

La aplicación está disponible en las tiendas oficiales de Apps. En concreto se puede encontrar en la Google Play y la Apple Store. Es importantísimo descargar la aplicación solo de sitios oficiales, puede llegar a ella desde el enlace que pone la Agencia Tributaria en su página web.

¿Cómo presentar la declaración de la renta a través de la App?

La aplicación es muy clara, y aquí puede encontrar las instrucciones de uso. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con la propia AEAT.

Presentar RENTA2017

Presentar RENTA2017

 

Los ciberdelincuentes y la campaña de la renta

Las campañas de la declaración de la renta, siempre son un gancho usado por los ciberdelincuentes para atraer la atención de sus victimas. Claramente es más fácil llegar a más personas, cuando se trata de una obligación que nos afecta a todos.

Los ciberdelincuentes pretenden nuestros datos y nuestra identidad digital, que siempre se traduce en dinero para ellos. Dinero, bien porque vendan nuestros datos, bien porque los utilicen de forma maliciosa, o bien porque les valgan para suplantar nuestra identidad. También quieren nuestro dinero, y la campaña de la renta es una época maravillosa para conseguir estás cosas de nosotros. Le recomendamos nuestro artículo sobre el robo de datos, y el rastro digital.

Técnicas más habituales para engañar a los usuarios
  1. Phishing. Como comentamos en un post del año pasado, esta es una de las técnicas más utilizadas por los delincuentes. Envían mensajes masivos utilizando como cebo la campaña de la renta, y en la mayoría de los casos solicitan información diciendo que hay una cantidad a devolver. Recuerda que la Agencia Tributaría  nunca pide datos por correo; no confirma cantidades a través del correo electrónico, siempre es a través de su web, y ahora a través de App oficial.
  2. Pharming. Otra técnicas más utilizadas por los ladrones digitales es el engaño relativo a las url de las web. Es decir, engañarnos para que entremos a una web errónea pero que se parece mucho, muchísimo, a la página oficial… es la única forma de que piquen los más listos.
  3. Apps fraudulentas. Este año con el estreno de la aplicación de la Renta 2017, seguro nos encontraremos, con aplicaciones falsas que se hacen pasar por la de la AEAT. El INCIBE ya lo ha informado, y recomienda a los usuarios que solo descarguemos la App oficial, de las tiendas oficiales. Suena redundante, pero es necesario dejar claro que solo hay una App oficial, y que cualquier otra, que se parezca, que tenga errores en su nombre, o en la imagen, seguramente sea una aplicación falsa y por lo tanto hay que evitarla.

Conclusiones

La novedad de la AEAT con su App es estupenda para facilitar las gestiones de la declaración de la renta a los usuarios, pero también abren la puerta a una nueva forma de robo de datos o dinero, que puede ser aprovechada por los ciberdelincuentes. Está en las manos de los usuarios, ser precavidos, informarse, y usar siempre los canales, tiendas y aplicaciones oficiales.

 

Programa de radio

Este tema lo tratamos en el programa de Radio, Internet en Familia, de Radio Club SER Tenerife, el pasado 19/03/2018. Os ponemos el enlace por si queréis escuchar el programa, en el que explicamos muchas más cosas. Podéis escuchar el programa en directo todos los lunes, a las 11 am, hora Canaria.

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Black Friday. 3 pasos para una compra segura

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El pasado lunes fue el primer día de la semana del Black Friday. Se supone que debería ser solo el viernes,»Viernes Negro», pero la teoría de la relatividad reinventada por el Corte Inglés -Su semana loca dura 15 días, y sus 24 horas de rebajas una semana- es ahora de aplicación general.

Esta iniciativa comercial estadounidense se ha expandido a nivel mundial, y en España desde hace unos años los comercios se aprovechan especialmente de ella. Aquí no es un día, es relativo, son dos, o tres, una semana. En general está plagada de ofertas, promociones, eventos, y mucha propaganda cierta y no tan cierta, por eso «hay que ir con cuidado» si no queremos ser blanco de un timo, un engaño o una mala compra.

¿Qué peligros hay en el black friday?

Además de quedarte sin un duro por andar comprando cosas que puede que no necesites (peligro de ausencia de planidificación) hay otros peligros asociados a la #seguridad online, la #privacidad, la gestión de la #identidad, entre otros.

Este post ha sido escrito como ayuda para que los usuarios eviten los peligros al hacer compras online. En el caso específico del Black Friday, el hándicap es que supuestamente todo son ofertas o promociones y eso hace que los delincuentes lo tengan muchísimo más fácil para lanzar sus cebos -nadie sospecha de los megachollos en estos días… ojala lo hicieran-.

¿De qué forma nos engañan?

A través de ofertas y megachollos que no existen  -a veces sí, pero con mucha trampa-  con los que pretenden lo más básico que cualquier delincuente quiere, robarnos el dinero, los datos, la identidad, infectar nuestros dispositivos de virus, etc. La pasta sabemos para qué la quieren, pero ¿Y para qué quieren nuestros datos? pues para un motón de cosas, os hablamos de ello en este post anterior así que ojo, que es mejor ser precavidos.

Tres pasos para una compra segura durante el Black Friday

Para que este black friday sea realmente una oportunidad para realizar compras estupendas os hemos preparado uan lsita de 3 pasos super sencillos de . En general, os daréis cuenta que caen de cajón, pero a veces la emoción de una mega oferta, nos ciega.

1. Confirma que la oferta es real.

En cuanto encuentres una megaoferta -que te podrá llegar por cualquier vía, redes sociales, google, páginas web, etc.- revisa los siguientes puntos:

  1. El idioma y la ortografía. Si hay errores de ortografía llamativos, errores con las tildes o de formación de frases, huye. En estos casos es bastante fácil ver como es una traducción burda. Un gancho echado por algún ladrón de pasta o datos. Evita pinchar en enlaces de este tipo de publicaciones.
  2. Revisa el precio. Si bien estamos en una semana de descuentos, los precios de las cosas no se bajan a una tercera parte así porque sí. Compara precios con otras tiendas online.
  3. Verifica costos adicionales. Aunque es desleal, algunas páginas usan el truco de poner menos precio al artículo y más a los costos de envío, manipulación, aduanas, etc. Que no te engañen con los gastos adicionales.

2. Conoce a tu vendedor

En internet puede vender cualquiera, no solo hay tiendas honestas también hay delincuentes, y por eso hay que estar atentos y verificar que nuestro ofertante es quien dice ser, o es un vendedor real y seguro:

  1. Dominio web. Desconfía de dominios demasiado complicados, y especialmente de aquellos que intentan imitar un dominio de una marca o empresa conocida. En la mayoría de casos se trata de ofertas maliciosas.
  2. Verifica que es quién dice ser. Toda tienda online, debe facilitar por Ley –hablamos de ello aquí– una serie de datos, tales como nombre e identificación fiscal, datos de contacto, ubicación geográfica, entre otros. Si no dispone de esa información, ni el apartado de contacto, ni en su aviso legal, condiciones de venta, etc. No es una página de fiar.
  3. Revisa sus condiciones de venta. Toda tienda o negocio que venda o permita contratar a través de internet debe facilitar unas condiciones de compra o contratación. En ellas se establecen las reglas aplicadas a la venta; los derechos del usuario; los costos de envío; los plazos de entrega; el derecho de desistimiento, entre otros. Si una página no tiene este contenido, tampoco es de fiar,o dará problemas al ejercitar los derechos del consumidor.

3. Medidas de seguridad durante el proceso de compra.

Puede que estemos comprando en tiendas legítimas, legales, y que además tienen megachollos reales, pero si no ponemos ciertas precauciones, los malos que siempre están al acecho se podrían beneficiar de esa transacción. Ten en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad:

  1. No compres estando conectado a redes wifi públicas. Más claro el agua. Las redes wifi públicas suelen ser el río en el que pescan los ciberdelincuentes. En ellos pescan nuestros datos personales, bancarios, etc. Si vas a comprar hazlo desde casa, a través de una vpn, o usando una red segura.
  2. Usa contraseñas seguras. Si tienes que crear un perfil en la tienda online no subestimes la seguridad de la contraseña que pongas, al fin y al cabo te estás creando un perfil en un portal, y estás almacenando ahí tus datos. Usa contraseñas seguras, y apunta en una libreta, que ahora tienes un nuevo perfil en esa tienda. Más info sobre contraseñas seguras, aquí.
  3. Manten actualizado el software de tus equipos. Sí, la recomendación típica, pero necesaria para evitar que por el camino los delincuentes te roben los datos.
  4. Compra en tiendas que como mínimo, usen el protocolo https. Este protocolo cifra los datos para evitar que sean accedidos por terceros durante su transmisión.
  5. Usa plataformas de pago seguras, o tarjetas de compra online segura. Hoy en día los bancos dan muchas opciones para que los usuarios hagan compras online de forma segura. Consulta con tu banco, puede que tengan alguna opción que evite que te expongas menos.

Y la recomendación final

Está claro que todos tenemos un sexto sentido, y la mayoría del tiempo suele funcionar. Si dudas de la legitimidad de una oferta, busca, comprueba, no te lances, porque en lugar de un mega-chollo te lleves una megaestafa.

También, recuerda que la seguridad de tus datos está en tus manos. Que depende de a quién le das tus datos, de dónde se encuentra ubicado -por tanto que legislación le aplica- y especialmente, de las precauciones que pones para evitar disgustos.

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Robo de datos en Internet

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En este post hablaremos del robo de datos en internet, pero ojo, que aunque en esta oportunidad nos centremos en la red, no solo de internet vive el hombre. Si no ponemos una contraseña segura, puede que nuestro PC, móvil, tablet, etc. sea usado -sin permiso- por cualquiera que los tenga a mano, para eso no hace falta internet, solo un dispositivo desprotegido.

Internet es a gran herramienta que nos acerca a una amplia gama de conocimientos, noticias en tiempo real, cultura, lugares remotos, personas en otros países, etc. Pero, también es la puerta a través de la cual los ciberdelincuentes pueden hacerse con nuestros datos. Les permite acceder a nuestra vida, la privada y la pública, a nuestra información bancaria, laboral, social, etc. a todos loss aspectos  de nuestra vida que se pueden gestionar vía online. Y todo sea dicho, unas veces entran por la puerta de atrás, y otras por la principal que parece señalada con luces de neón. Sí, así de inconscientes podemos llegar a ser.

Pero ¿Cómo puede realizar un robo de datos un ciberdelincuente?

De muchas formas, y en la mayoría de ellas, por desgracia, el factor «usuario» es el principal coladero de males. Las siguientes, son las formas más habituales:

  1. Campañas de phishing. Funcionan porque el usuario abre y sigue las instrucciones de un correo SPAM. La mayoría de veces piden datos, o facilitan un enlace emulando alguna entidad o marca conocida, hablan de un supuesto sorteo, las opciones son variadas. Pero al final siempre hay un pedido de datos, -incluidos los bancarios- y un usuario inocente que larga todo sin preguntar.
  2. Estafas tipo pharming. Suele ser habitual en temas bancarios, cuando en lugar de teclear directamente la dirección electrónica del banco, el usuario la busca por google y el malo te tiene listo un resultado, que logra engañarle y capta los daros de usuario. También funciona mucho con redes sociales, y cuentas de correo electrónico.
  3. Usuando apps y juegos que recolectan datos. Cuando en el móvil o en las redes sociales el usuario instala apps y juegos que roban datos, o los venden.
  4. Interpretación de correos sin cifrar.
  5. Cuando el usuario se apunta a concursos, megachollos, y demás ofertas demasiado buenas para ser verdad, pero aún así da todos los datos sin verificar quién está detrás, y si es una oferta legítima.

¿Qué puede hacer un ciberdelincuente con mis datos?

Hacer, puede hacer de todo. Dependerá del tipo de atacante y de ataque. Hay ataques generalizados y ataques personalizados:

  • En el caso de un ataque generalizado, no hay una víctima concreta, sino, una generalidad de blancos. Esto es lo que pasa con las campañas de phishing o malware realizadas a través de SPAM. En estos casos se pretende conseguir información real de las personas, credenciales, datos bancarios, etc. Luego los venden en el mercado negro, o bien realizan fraudes bancarios, o compra de productos usando esas identidades.
  • Por otro lado un ataque específico estará diseñado de forma clara para hacer que una persona concreta caiga en él. Puede usarse cualquier modalidad de las descritas en el punto anterior, solo que el gancho estará diseñado con exquisito cuidado. Usan información del blanco -de redes sociales, en su trabajo, etc.- garantizándose la efectividad del ataque. En este caso, la finalidad será también muy específica, pudiendo querer suplantar a esta persona, usar sus permisos de acceso en algún sitio concreto, o estafarle -pero bien-.

Total, que en resumen, algunas opciones de lo que puede hacer un ciberdelincuente con nuestros datos, son:

  • Venderlos en el mercado negro
  • Estafarnos, robarnos -y no solo en internet, sino también físicamente-
  • Usar nuestros dispositivos para redes zombie
  • Contratar / comprar en nuestro nombre productos online, o ilegales y endosarnos la factura o la culpa.
  • Usar nuestros permisos de acceso a algún sistema o lugar.
  • Etc. Estamos seguros que los expertos en ciberseguridad pueden darnos una laaaaarrrrga lista de cosas más.

¿Cómo evitar que roben mis datos?

Lo primero es ser conscientes que en este mundo hiperconectado en el que vivimos, las puertas de acceso a nuestros datos son muchas; que la seguridad absoluta no existe, y pese a implementar medidas de seguridad, en cualquier momento podemos ser víctimas de un robo de datos. Los delincuentes evolucionan día a día, y sus herramientas también.

Recomendaciones esenciales:
  1. Usar contraseñas seguras. las contraseñas son las llaves de nuestra vida digital, deben ser contraseñas seguras, es una de las principales claves para proteger nuestra vida digital. Podemos usar claves nemotecnicas, un repositorio online de claves, un generador automático, etc. Son mil las opciones, pero siempre con el objetivo de ponérselo difícil a los ciberdelincuentes, cotillas, etc. Y claro, deben ponerse en todos los dispositivos, cuentas de correo, redes sociales, nubes, y  todo sitio al que subáis información.
  2. Ojo con el SPAM. No se debe acceder a enlaces que vengan en correos sospechosos; tampoco contestar facilitando la información que solicitan.
  3. Descargar apps y software de sitios oficiales. Es una de las formas más seguras de contar con apps sin malware. Que oye, no es que todas las apps oficiales sean buenas, pero suelen pasar un mínimo de controles de privacidad.
  4. Mantener la confidencialidad en internet. Este es un punto difícil para muchos usuarios, tanto les gusta publicar su vida privada que se niegan a ver el peligro que ello conlleva. Cada cosa que publicamos es un detalle que un delincuente puede usar para engañarnos, o para engañar a nuestras familias. ¿No habéis oído de los secuestros virtuales? pues una de las claves de su funcionamiento es la información que publican los propios usuarios.
  5. Limitar los permisos que se dan a apps y software. Otra vez estos dos, pero es que al descargarlos o les decimos que no pueden acceder a todo, o lo harán. Y si lo hacen, pues ya que venga dios y reparta suerte, porque se harán con cuanto haya a su paso.

Para cerrar

Evitar que nos roben datos, o de mitigar el daño de un incidente de este tipo, está en nuestras manos. Somos los usuarios quienes debemos ser responsables activos de la seguridad, confidencialidad y disponibilidad de nuestros datos.

En internet hay muchos ojos, tantos que es imposible imaginarlo. Os recomendamos el video de TEDX Madrid en el que la periodista, Marta Peirano, habla de «¿Por qué me vigilan, si no soy nadie?».Esperamos que entre este post y esa charla de 9 minutitos, os quedéis con la idea de que vuestra información vale, y debéis protegerla.

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Suplantación de identidad para la contratación de servicios de Telecomunicaciones

La suplantación de identidad para contratar servicios de telecomunicaciones (contratar líneas telefónicas, servicios de televisión por cable o incluso compra de móviles y tablets) es cada vez más habitual, tanto que en marzo de este año la Agencia Española de Protección de Datos –en adelante AEPD-, ha firmado un acuerdo con las asociaciones de consumidores con el fin de concienciar e informar a los usuarios sobre sus derechos y acciones para defenderlos.

Este acuerdo se entiende aún mejor cuando echamos un vistazo a la memoria de la AEPD correspondiente al año 2015 y que fue presentada finales del mes de junio (2016). En esta memoria vemos como las denuncias y consultas que recibió la citada agencia por este motivo, se incrementaron de forma notable.

En la nota de prensa que publicó aquí (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/revista_prensa/revista_prensa/2016/notas_prensa/news/2016_06_20-ides-idphp.php ) destacamos “…Uno de cada tres afectados denunció ante la AEPD cuestiones relacionadas con el ámbito de la morosidad, en particular la inclusión en ficheros comunes, la reclamación de deudas impagadas o la contratación irregular en servicios ofrecidos por operadores de telecomunicaciones, entidades financieras o compañías energéticas…”.

En este post nos gustaría ampliar la información de los lectores sobre la suplantación de identidad como tal, qué es, cómo lo hacen y qué podemos hacer si somos victimas de este tipo de delitos.

 

¿Qué es suplantar la identidad de otro?

En primer lugar hay que definir qué es realmente la suplantación de identidad, y para ello podemos usar la jurisprudencia sentada por el Tribunal Supremo en distintas ocasiones en la que pone como requisito indispensable no solo apropiarse del nombre y datos de una persona, sino usar esos datos para hacerse pasar por esa persona y suplantar su estado civil y familiar, y disfrutar con ello de sus derechos y beneficios.

La última parte es justamente la clave “La suplantación se debe llevar a cabo con el fin de disfrutar y usar los derechos de la persona sustituida”

 

¿De dónde se sacan los datos para hacerlo?

Los datos necesarios para contratar a distancia un servicio en nuestro nombre, son los básicos: Nombre, dirección, DNI, cuenta bancaria. Es fácil conseguirlas si no somos cuidadosos.

En primer lugar, de terceros con los que tenemos una relación comercial, laboral, social, etc. Hoy en día nuestros datos están en muchas manos – proveedores de servicios/productos, EL trabajo, el colegio de los niños, la peluquería, el abogado, etc.- y si una de ellas no cumple su deber de protegerlos pues los “interesados” podrán hacerse con ellos muy fácilmente.

En segundo lugar, y quizá la forma más habitual en que un estafador o un ciberdelincuente consiga nuestros datos es a través de nosotros mismos. En este sentido, las formas típicas son:

  1. Publicación de datos en internet. Los usuarios no somos conscientes de la cantidad ingente de datos que subimos a internet, y de lo mucho que nos exponemos. Por ejemplo, cuando alguien publica una foto de su pasaporte nuevo, o de una entrada a un evento que tiene nuestros datos, una foto de una carta que tiene nuestros dato.
  2. Cuando no destruimos documentos que contienen nuestros datos antes de tirarlos a la basura, por ejemplo los extractos bancarios, cartas, publicidad personalizada, etc.
  3. Cuando nos llaman al teléfono y sin confirmar la identidad del llamante le damos nuestros datos.
  4. Cuándo perdemos la cartera, un documento, etc. (Hay que denunciar enseguida, por si alguien hace uso de esos documentos poder demostrar que no fuimos nosotros)

 

¿Cómo alguien puede suplantarme en la contratación de estos servicios?

En el caso particular de los servicios de telefónica y asociados, para contratar a distancia (online y telefónicamente) solo se requieren los datos básicos de la persona: nombre, DNI, una dirección y una cuenta bancaria. Muchas veces ni siquiera piden datos adicionales de contacto.

Las operadoras tienen la obligación de confirmar la identidad de las personas, cada uno es titular de sus datos y del derecho a la protección de datos, así que antes de tratar los datos de un usuario debe tener su consentimiento, aquí es donde entra en juego la AEPD y por lo que los afectados acuden a ella.

 

¿Qué consecuencias tiene para la persona suplantada?

A partir de la contratación irregular, salvo que al empresa que ofrece el servicio se movilice de forma correcta para confirmar los datos aportados por el contratante irregular, la persona que ha sufrido la usurpación de identidad se verá envuelta en un bucle de cobros indebidos y reclamaciones de deuda que pueden terminar en su inclusión en ficheros de morosidad (solvencia patrimonial y crédito).

 

¿Qué hago si alguien me ha suplantado para este fin?

Si se encuentra que han suplantado su identidad para realizar la contratación irregular de un servicio, los pasos a seguir están claros:

  1. Denunciar ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
  2. Llamar a la empresa prestadora del servicio, indicar su posición y facilitar la información referente a la denuncia.
  3. Si como consecuencia de la suplantación la empresa en cuestión le reclama el pago de una deuda, el afectado puede reclamar ante: las Juntas Arbitrales de Consumo, Autoridades de consumo autonómicas, y/o a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
  4.  En caso de haber sido incluido en un fichero de solvencia patrimonial y crédito (morosos) bien porque se ha negado a pagar la deuda reclamada por este motivo, o bien porque ni siquiera tuvo constancia de la misma, deberá contactar con la empresa que le reclama la deuda y solicitar el derecho de cancelación.
  5.  En caso de que pese a la insistencia la empresa mantenga el registro en el fichero de morosidad, puede dirigirse al responsable del fichero y facilitar la documentación relativa a los puntos 1, 2 y 3.
  6. También es posible acudir a la AEPD y denunciar la suplantación de su identidad. Deberá presentar todos los datos relativos al caso.

Recuerde

  1. Guardar los datos y referencias de las reclamaciones, sean telefónicas, por correo o a través de chat.
  2. Adjuntar copia de las facturas objeto de la denuncia o reclamación.

 

¿Esa suplantación es un delito? Cómo está tipificado y qué consecuencias tiene?

La suplantación de identidad, con ese nombre como tal no está en el código penal español, pero claro que es delito y se encuentra en el artículo 401, como: “El que usurpare el estado civil de otro será castigado con la pena de prisión de seis meses a tres años”

A modo de resumen hay que destacar que hacer una llamada telefónica y contratar un servicio es muy fácil y los estafadores lo saben. Está en nuestra mano ponérselo difícil cuidando nuestra información y manteniéndonos alerta para identificar en el menor tiempo posible cualquier evento que pueda afectarnos.

 

Escúchanos en la Radio

Este fue el tema que tratamos en el espacio “Internet en familia” en el Hoy por Hoy Tenerife de la emisora Radio Club SER Tenerife, el pasado 11 de abril de 2016. En el siguiente enlace, a partir del minuto 31:47 podréis escuchar nuestra participación. Escuchadla, estamos seguros que os resultarán de mucha utilidad.

 

 

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